Politique de confidentialité

Qui est responsable

Les données que vous laissez sur https://oem.industries sont traitées par OEM Industries, ⟨COMPANY_ADDRESS⟩, qui décide de l'usage qui en est fait. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@oem.industries.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Votre compte. La connexion par un fournisseur d'identité (Google, GitHub, Facebook ou Discord) nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et, lorsque le fournisseur en propose, votre nom d'utilisateur et votre avatar. Nous les utilisons pour faire fonctionner votre compte et vous écrire à propos de ce que vous faites sur le site. Base légale : le contrat qui nous lie.

Vos commandes. Une commande nécessite un nom, une adresse de livraison et de facturation, un numéro de téléphone pour le transporteur, et l'enregistrement de ce que vous avez acheté et payé. Nous les conservons pour livrer, gérer les retours et les garanties, et parce que la loi comptable nous l'impose. Base légale : le contrat, puis nos obligations légales. Les données de carte sont saisies sur les pages de Stripe et ne nous parviennent jamais.

Ce que vous publiez. Les demandes de pièces, commentaires, votes, avis et photos sont publics par nature : ils portent votre nom et restent sur le site. Base légale : le contrat, puisque publier est ce que vous avez demandé.

Votre garage. Les véhicules que vous enregistrez pour vérifier la compatibilité. Pour un visiteur sans compte, ils ne vivent que dans un cookie sur votre appareil ; après connexion, dans votre compte. Base légale : notre intérêt légitime à vous montrer les pièces qui se montent.

E-mail. Nous envoyons des e-mails transactionnels relatifs à vos commandes et à votre compte, qui ne peuvent pas être désactivés, et, par catégorie, des e-mails auxquels vous pouvez renoncer à tout moment depuis vos paramètres ou par le lien présent dans chaque message. Base légale : le contrat pour les premiers, votre consentement pour les autres.

La newsletter. Personne n'y est inscrit d'office : un compte s'y inscrit en cochant une case lors de la commande ou dans ses paramètres, et une adresse sans compte en la saisissant dans le pied de page puis en cliquant sur le lien que nous lui envoyons. Avant ce clic, rien d'autre ne lui est envoyé, et l'adresse est effacée après trente jours. Nous conservons l'adresse, la langue dans laquelle elle a été saisie et la date de confirmation, et chaque envoi contient un lien pour quitter la liste. Base légale : votre consentement.

Données techniques. Nos serveurs journalisent l'adresse IP, les pages demandées et le navigateur utilisé, pour maintenir le site en fonctionnement, le sécuriser et repérer les abus. Base légale : notre intérêt légitime à un site qui fonctionne. Il n'y a ni publicité ni suivi de votre navigation sur d'autres sites.

Mesure d'audience. Nous comptons les pages lues, la provenance des visites et ce qui est recherché, dans notre propre base et pour personne d'autre. Ce comptage ne contient ni adresse IP ni nom : votre adresse et votre navigateur sont transformés en un code sous une clé qui change chaque jour, de sorte que personne, pas même nous, ne peut relier le visiteur d'un jour à celui du lendemain, et aucun cookie n'est déposé pour cela. C'est la forme de mesure que la CNIL dispense de consentement, ce qui explique l'absence de bandeau. Base légale : notre intérêt légitime à savoir à quoi sert le site. Conservé treize mois.

Cookies

Le site ne dépose que les cookies nécessaires à son fonctionnement : la session, le jeton qui protège les formulaires, votre langue, votre réglage d'apparence et, pour les visiteurs sans compte, le garage. Aucun ne sert à vous profiler, aussi aucun bandeau de consentement n'est affiché. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre navigateur ; le site oubliera simplement les réglages qu'ils contenaient.

Qui d'autre y a accès

Nous ne partageons des données qu'avec les prestataires qui accomplissent une tâche pour nous, et uniquement ce que cette tâche requiert :

• Stripe pour le paiement ;
• Shippo et le transporteur que vous avez choisi, pour les étiquettes d'expédition et la livraison ;
• Resend pour l'envoi des e-mails ;
• Mapbox pour les suggestions d'adresse pendant que vous saisissez une adresse de livraison ;
• notre hébergeur, OVH SAS, sur les serveurs duquel le site fonctionne ;
• le fournisseur d'identité par lequel vous vous êtes connecté, qui apprend que vous vous êtes connecté ici.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Lorsque des données quittent l'Union européenne, c'est dans le cadre des garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation.

Nous ne vendons jamais vos données, et ne les remettons aux autorités que lorsque la loi nous y contraint.

Combien de temps nous les conservons

• Votre compte, et ce qu'il contient, tant qu'il est ouvert. Supprimez-le depuis vos paramètres et il est effacé immédiatement ; les demandes, commentaires et avis que vous avez publiés restent sur le site, détachés de votre nom, parce que les conversations des autres reposent dessus.
• Les commandes et factures, dix ans après la commande, comme l'impose la loi comptable.
• Les journaux des serveurs, douze mois.
• Les préférences e-mail et les désinscriptions, aussi longtemps que nécessaire pour les respecter ; une adresse inscrite à la newsletter sans compte, jusqu'à ce qu'elle quitte la liste, ou trente jours si elle n'a jamais confirmé.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les faire rectifier ou effacer, à les recevoir dans un format portable, à en limiter le traitement ou à vous y opposer, et retirer un consentement que vous avez donné. Vous pouvez aussi définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@oem.industries ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, cnil.fr.

Modifications

Lorsque cette politique change, la version et la date en tête de cette page changent avec elle.